Zur Unterstützung unseres Teams in der Abteilung Informationstechnologie suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als On-Site Support Operator (w/m/d).

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• Begleitung der IT-Nutzer in der Niederlassung und Außenstellen als primärer technischer Ansprechpartner als Schnittstelle zwischen IT-Nutzer und IT-Anforderungsmanagement
• Betreuung und Unterstützung der IT-Endnutzer in der Niederlassung und Außenstellen bei kleineren technischen Störungen oder Problemen
• Teilnahme an Arbeitskreisen der Niederlassungs-IT, inkl. Vor- und Nachbearbeitung von Terminen sowie der Beantwortung von Anfragen
• Begleitung und Prüfung der Anträge und Niederlassungs-Feedbackprozesse an die Autobahn des Bundes Zentrale

Das sollten Sie mitbringen:

• ein abgeschlossenes Hochschulstudium im IT-Bereich bzw. im kaufmännischem oder informationstechnologischen Schwerpunkt oder einer vergleichbaren Fachrichtung bzw. durch berufliche Erfahrung erworbene, gleichwertige Eignung bzw. vergleichbare Kenntnisse
• mehrjährige Erfahrung im Management von Beziehungen mit internen Geschäftskunden mit Schwerpunkt IT-Betreuung/Support
• Führerschein der Klasse B
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Zu Ihren persönlichen Stärken zählen:

• Ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenz
• Engagierte, zuverlässige, verantwortungsbewusste, selbstständige Arbeitsweise
• Freude an der Arbeit im Team
• Hohe Belastbarkeit, Entscheidungsfreude und Einsatzbereitschaft

Die Stelle ist grundsätzlich zur Besetzung mit Teilzeitbeschäftigten geeignet.

Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal bis einschließlich bis 23.03.2025.

Die Auswahl erfolgt durch eine Kommission.