Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Technische Koordinatorin oder Technischer Koordinator im Bereich Technik und Fernmeldewesen (w/m/d).

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• In dieser Position übernehmen Sie die Koordination sämtlicher Aufgaben im Bereich Technik und Fernmeldewesen und leisten damit einen wesentlichen Beitrag zur Sicherstellung eines stabilen und leistungsfähigen Betriebs. Sie sind verantwortlich für die Umsetzung technischer Maßnahmen zur Gewährleistung von Betriebssicherheit, Verfügbarkeit, Resilienz und Regelkonformität und stellen die entsprechende Nachweisführung sicher.
• Darüber hinaus bringen Sie Ihre fachliche Expertise bei technischen und fernmeldetechnischen Fragestellungen ein und entwickeln Vorschläge für technische Maßnahmenprogramme.
• Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der engen Abstimmung mit der Betriebs-IT, insbesondere im Hinblick auf Router, Switches, Clients, Server und die IT-Netzwerke der Zentrale.
• Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen den Fachgruppen und Mitarbeitenden und stimmen einzelne Arbeitsschritte zielgerichtet aufeinander ab. Zudem übernehmen Sie die Abstimmung mit externen Dienstleistern im Rahmen definierter Leistungsbeziehungen.
• Ein wichtiger Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist das Monitoring und die Weiterentwicklung bereichsübergreifender Service- und Betriebsprozesse. In diesem Zusammenhang steuern Sie das Incident-Management, einschließlich des Eskalations- und Krisenmanagements bei schwerwiegenden Störungen und sorgen für eine strukturierte Ursachenanalyse sowie die nachhaltige Behebung von Störungen. Ergänzend wirken Sie im Problem-, Change- und Release-Management mit und stellen die Einhaltung vereinbarter Service-Level sicher, einschließlich der Erstellung und Auswertung von KPI- und SLA-Reports.

Das sollten Sie mitbringen:

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder über vergleichbare Fachkenntnisse, Qualifikationen und berufliche Erfahrungen. Zudem bringen Sie eine langjährige einschlägige Berufserfahrung im technischen Umfeld mit.
• Idealerweise haben Sie bereits mehrere Jahre in Steuerungs- oder Leitungsfunktionen gearbeitet und verfügen über Erfahrung in der fachlichen Führung sowie in der Steuerung externer Dienstleister, vorzugsweise im Bereich technischer Infrastruktur oder Fernmeldewesen.
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse der einschlägigen Regelwerke, insbesondere der Technischen Lieferbedingungen für Streckenstationen (TLS) sowie der Zusätzlichen Technischen Vertragsbedingungen (ZTV). Darüber hinaus sind Sie mit den haushälterischen Richtlinien sowie mit dem Vertrags- und Vergaberecht, u.a. dem Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB), der Vergabeverordnung (VgV), der Vergabe- und Vertragsordnung für Liefer- und Bauleistungen (VOL/VOB), vertraut.
• Ergänzend verfügen Sie über Kenntnisse im Straßen- und Verkehrsrecht, insbesondere der Straßenverkehrs-Ordnung (StVO), des Bundesfernstraßengesetzes (FStrG) sowie der relevanten Richtlinien wie RSA und ASR A5.2. Ein Führerschein der Klasse B wird vorausgesetzt.

Das wäre wünschenswert:

• Von Vorteil sind Grundkenntnisse in der DIN ISO 27001 sowie eine Qualifikation als BSI-Grundschutzpraktikerin bzw. -praktiker.
• Darüber hinaus verfügen Sie idealerweise über nachweisbare Erfahrungen in der Budgetverantwortung, im Asset- und Lifecycle-Management sowie in Change- bzw. CAB-Prozessen.
• Kenntnisse in der Betriebssteuerung in einem ITSM-nahen Umfeld runden Ihr Profil ab.

Zu Ihren persönlichen Stärken zählen:

• Ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenz

• Hohe Belastbarkeit, Entscheidungsfreude und Einsatzbereitschaft

• Sicheres, verbindliches Auftreten, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen

• Strategisches, wirtschaftliches und ganzheitliches Denken und Handeln

Die Auswahl erfolgt durch eine Kommission.

Entgeltgruppe: E12

Die Vergütung erfolgt gemäß der o.g. Entgeltgruppe. Die individuelle Festlegung der Entgeltstufe richtet sich nach den Vorgaben des MTV-Autobahn.

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