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Mitarbeiter On-Site-Support (m/w/d)

Standort(e): 

Montabaur, DE, 56410

Unternehmen:  Niederlassung West
Fachbereich:  IT
Erfahrungsniveau:  Berufserfahrene
Entgeltgruppe:  E9a
Vertrag:  Unbefristet

Gemeinsam. Sicher. Mobil.

Die Autobahn GmbH nimmt bei der Digitalisierung mit ihrer Cloud-First-Strategie eine Vorreiterrolle ein.

Die Standorte der Autobahn wurden dank der Entwicklung eines leistungsfähigen Multi-Utility-Netzwerkes digital verbunden. Ziel ist zudem, die Verkehrsplanung und Steuerung vollständig zu digitalisieren. Der Bereich IT gilt hier als maßgeblicher Treiber effizienter Prozesse und der digitalen Zukunft der Mobilität.

Sind Sie bereit, mit Ihrer IT-Expertise die Autobahn als Teil der kritischen Infrastruktur IT-seitig mitzugestalten?

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft der Autobahn!

Mitarbeiter On-Site-Support (m/w/d)

 

Zur Unterstützung unseres Teams in der IT suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter (w/m/d) im On-Site-Support.

 

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

  • Anwender-Support für die Beschäftigten der Niederlassung im Bereich der Büro-IT (Incident Management, VIP-Support, Local Service Delivery Management, Durchführung von Abrufen/ Service Requests, Mobile Device Management)
  • Beratung, Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen, inkl. Ersteinweisungen neuer Beschäftigten beim Onboarding sowie bedarfsgerechte Auffrischungen, und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Multifunktionsgeräten, Plottern und Videokonferenzsystemen
  • Netzwerksupport
  • Fachliche Abstimmungen und Austausch mit den Abteilungen IT-Betrieb, IT Anwendungsbetrieb und IT-Netzwerke des Geschäftsbereichs IT
  • Teilnahme an Arbeitskreisen der Niederlassungs-IT sowie regelmäßiger Austausch mit dem Geschäftsbereich, Vor- und Nachbereitung von Terminen

 

Das sollten Sie mitbringen:

  • Fachausbildung im IT-Bereich, eine vergleichbare Qualifikation oder entsprechende in der Praxis erworbene Kenntnisse und Fähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein Klasse B

 

Das wäre wünschenswert:

  • Berufserfahrung in der IT-Betreuung bzw. IT Anwender Support
  • Nachweisbare Kenntnisse im Bereich des IT-Service Managements, durch eine aktuelle Zertifizierung „ITIL® Foundation“
  • Umfassende Fachkenntnisse im Bereich der IT- Standardanwendungen (u.a. MS-Office), Microsoft Betriebssysteme, Sharepoint, Ticketbearbeitung und die Bereitschaft sich, sich in neue Programme eigenständig einzuarbeiten
  • Grundkenntnisse IT-Netzwerke und Kenntnisse im Bereich von Servicemanagementprozessen

 

Zu Ihren persönlichen Stärken zählen:

  • Strategisches, wirtschaftliches und ganzheitliches Denken und Handeln
  • Hohe Belastbarkeit, Entscheidungsfreude und Einsatzbereitschaft
  • Ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenz
  • Engagierte, zuverlässige, verantwortungsbewusste, selbstständige Arbeitsweise

 

Entgeltgruppe: E9a
Die Vergütung erfolgt gemäß o.g. Entgeltgruppe entsprechend den tariflichen Eingruppierungsvorschriften des TV-Autobahn. Über die Anerkennung der Entgeltstufe wird entsprechend der individuellen Arbeitserfahrung entschieden.

 

Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal.

Die Auswahl erfolgt durch eine Kommission.

Bei einzelnen Positionen kann es sich um eine Tätigkeit in einem sensiblen (ggf. korruptionsgefährdeten) Arbeitsbereich handeln. Ist dies der Fall, so können Sie die konkreten Maßnahmen zur Überprüfung der Zuverlässigkeit in den Datenschutzinformationen nachlesen.

Das erwartet Sie bei uns:

Zukunft. Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen, abwechslungsreiche Tätigkeiten, deutschlandweite berufliches Perspektiven.

Familie & Freizeit. Mobiles Arbeiten/ Telearbeit/ flexible Arbeitszeitgestaltung – wo immer möglich, 30+1 Tage Urlaub, über 200 Standorte bundesweit, Unterstützung bei Kinderbetreuung oder Pflege.

Miteinander. Offene Kommunikation, konstruktive Fehlerkultur, Chancengleichheit, solidarische Unternehmenskultur, wertschätzender Umgang.

Fairness. Hauseigener Tarifvertrag, faire Vergütung nach Tätigkeit statt Formalqualifikation, Interessenvertretung durch Betriebsräte und Gewerkschaften.

Sicherheit. Sicherer Arbeitsplatz durch 100% Bundeseigentum mit Elementen aus freier Wirtschaft und öffentlicher Verwaltung, attraktive Altersvorsorge.

Haben Sie Fragen zu unseren Angeboten für Mitarbeitende? Dann lesen Sie diese gerne auf unserer Karrireseite nach oder sprechen uns an.

Gemeinsam Großes bewegen:

Ein respektvoller Umgang miteinander und Freude bei der Arbeit stehen für uns im Mittelpunkt. Wir glauben an den Erfolg von divers aufgestellten Teams mit unterschiedlichen Expertisen, Perspektiven, Erfahrungen und Fähigkeiten. Daher begrüßen wir ausdrücklich alle Bewerbungen unabhängig von Herkunft, Geschlecht/ Geschlechtsidentität, Alter, Nationalität, Behinderung, Religion oder sexueller Orientierung. Dies schließt die besondere Berücksichtigung schwerbehinderter Menschen bei gleicher Eignung ein.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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